Paiement

Veuillez trouver ci-dessous un aperçu des questions les plus fréquemment posées avec leur réponse. Est-ce que votre question ne figure pas dans la liste ci-dessous? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante: customersupport@xd-design.com


Comment savoir si ma commande est bien arrivée?
Nous vous envoyons immédiatement une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande en ligne. Elle comprendra un aperçu de votre commande, ainsi que le numéro de commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne recevez pas cette confirmation. Vous pouvez nous joindre à l'adresse customersupport@xd-design.com. Veuillez mentionner vos nom et numéro de commande dans toute correspondance.


J'aimerais annuler ma commande, comment procéder?
Il n'est pas possible d'annuler votre commande. Le processus est entièrement automatisé afin que votre commande soit traitée immédiatement. Vous pouvez refuser votre colis avec lequel il est traité comme un retour.


Puis-je encore changer ma commande ?
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J'ai retourné des articles mais le prix d'achat n'a pas encore été crédité sur mon compte. Que dois-je faire? Notre objectif est de créditer l'argent sur votre compte dans les cinq jours ouvrés. Veuillez nous contacter si ce n'est pas le cas.
Vous pouvez nous joindre à l'adresse customersupport@xd-design.com. Veuillez mentionner vos nom et numéro de commande dans toute correspondance.


Quels sont les coordonnées bancaires de la boutique en ligne XD Design ?
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