This website requires cookies to provide all of its features. By using our website, you agree to our use of cookies - Privacy Policy - Hide this message

Levering

Hieronder vind je een overzicht van de meest gestelde vragen met de bijbehorende antwoorden. Mocht je vraag hier niet tussen zitten, neem dan gerust contact op met onze klantenservice: customersupport@xd-design.com.




Wanneer je online een bestelling plaatst, ontvang je direct een orderbevestiging op het aangegeven e-mail adres. Hierin vind je een overzicht van je bestelling met een ordernummer. Mocht je deze bevestiging niet ontvangen, neem dan even contact met ons op. Dit kan via customersupport@xd-design.com.



Helaas is dit niet mogelijk, omdat al onze orders direct automatisch verwerkt worden. U kunt het pakket dan weigeren wanneer de koerier deze komt afleveren of u kunt het pakket kostenloos retourneren. Mocht u hierbij hulp nodig hebben neem dan contact op met onze klantenservice: customersupport@xd-design.com



Je ontvangt een e-mail waarin alle informatie over de levering is opgenomen. Afhankelijk van het soort product dat je besteld hebt is er een track en trace nummer opgenomen waarmee je je bestelling kunt volgen. Deze informatie kun je ook vinden in je online account onder lopende orders.

Mocht er geen informatie bekend zijn gemaakt neem dan contact op met onze klantenservice: customersupport@xd-design.com



Wanneer je bestelling voor 23:00 uur is afgerond op een werkdag wordt deze de volgende werkdag geleverd, tenzij anders vermeld. Je levering wordt verzorgd door DHL Parcel.



Bij besteding boven de €50,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Bij besteding onder de €50,- wordt € 4,95 - 9,95 per pakket in rekening gebracht.



Wij leveren vanuit ons magazijn in Nederland. Je hoeft dus geen import kosten te betalen.



Mocht je je bestelling niet op tijd ontvangen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice. Dit kan via customersupport@xd-design.com. Graag in alle correspondentie je naam en ordernummer vermelden.



Ja, onze producten kunnen worden bezorgd in de volgende landen: Klik hier



Ja, dat kan. Tijdens je registratie kun je bij 'afleveradres' het adres invullen waar je je bestelling afgeleverd wilt hebben.


Back to top