Artikel 1 Begriffsbestimmungen
1.01     XD DESIGN:  XD Connects B.V. mit Sitz in Lange Kleiweg 6 2288GK Rijswijk, Niederlande, eingetragen bei der Handelskammer unter Aktenzeichen 27115697.

1.02     Kunde: Person, die eine Bestellung mit XD DESIGN aufgegeben hat.

 

1.03     Vertrag: ein Auftrag, eine Vereinbarung oder ein Vertrag zwischen XD DESIGN und dem Kunden, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern zutreffend.

1.04     Website: XD DESIGN und alle entsprechenden Subdomains.

 

1.05     Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Artikel 2 Anwendbarkeit
2.01     Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Lieferungen von xd-design.com über die Website mit Verbrauchern. Darunter sind natürliche Personen zu verstehen, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

 

2.02     Sofern der Kunde eigene, von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen anwendet, sind diese für XD DESIGN nicht bindend.

 

2.03     Der Kauf von Produkten von XD DESIGN durch Personen, die im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln, unterliegt ausschließlich den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für gewerbliche Nutzer, kontaktieren Sie uns dazu über [email protected].

 

 

Artikel 3 Preisgestaltung

3.01     Alle Preise und Informationen auf der Website sind vorbehaltlich offensichtlicher Programmier- und Tippfehler.

 

3.02     Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer und aller anderen Preisbestandteile wie Verpackungen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Der Kunde wird hierzu während des Bestellvorgangs informiert, bevor das verbindliche Angebot gemäß Artikel 4.01 abgegeben wird.

 

3.03     Die etwaigen Versandkosten finden Sie auf der FAQ-Seite:

https://www.xd-design.com/gb-en/faq.

 

 

 3.04    XD DESIGN kann seine Preise jederzeit ändern, wobei diese Preisänderungen keinen Einfluss auf einen bereits abgeschlossenen Vertrag gemäß Artikel 4.03 haben.

 

 

Artikel 4 Zustandekommen des Vertrags

4.01     Der Bestellvorgang auf der Website gibt dem Kunden die Möglichkeit, eventuelle Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor eine Bestellung aufgegeben wird. Der Kunde wird gebeten, die Bestellung sorgfältig zu überprüfen. Durch Anklicken des Bestellbuttons hat der Kunde ein verbindliches Angebot abgegeben.

 

4.02     Die Auftragsbestätigung von XD DESIGN, die dem Kunden per E-Mail zugesandt wird, gilt als Annahme des Angebots. 

 

4.03     Der Vertrag zwischen XD DESIGN und dem Kunden gilt zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung per E-Mail von xd-design.com für die vom Kunden erteilte Bestellung oder des Versands dieser Bestellung, je nachdem, was zuerst eintritt, als abgeschlossen.

 

 

Artikel 5 Vertragserfüllung/Lieferung
5.01     Die Bestellung des Kunden wird bearbeitet, sobald XD DESIGN die (Teil-)Zahlung des Kunden erhalten hat; XD DESIGN ist bemüht, dem Kunden die Produkte schnellstmöglich zuzusenden.

5.02     Die Lieferfrist wird auf der Website angegeben. Sollte es nicht möglich sein, die Produkte innerhalb der auf der Website angegebenen Lieferfrist anzuliefern, wird XD DESIGN den Kunden hierzu schnellstmöglich informieren. In diesem Fall hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag aufzulösen.

 

5.03     Wird keine Lieferfrist vereinbart, liefert XD DESIGN die Produkte spätestens innerhalb von 30 Tagen. Liefert XD DESIGN nicht innerhalb dieser Frist, ist der Kunde berechtigt, den

Vertrag aufzulösen, nachdem er XD DESIGN eine Anmahnung zugesandt und dadurch eine angemessene Frist für die Lieferung angeboten hat und die Leistung nicht innerhalb dieser

Frist erbracht wurde.

 

5.04     Falls XD DESIGN nicht alle bestellten Produkte auf Lager hat, kann XD DESIGN die Bestellung in Teilen liefern.

 

5.05     XD DESIGN empfiehlt dem Kunden, die gelieferten Produkte zu inspizieren und alle festgestellten Mängel innerhalb einer angemessenen Frist zu melden, vorzugsweise schriftlich oder per E-Mail. Für weitere Informationen siehe: Artikel 13. Defekte

 

5.06     Sobald die zu liefernden Produkte an die angegebene Lieferadresse geliefert wurden, geht das Risiko dieser Waren auf den Kunden über.

 

5.07     XD DESIGN kann die Bestellung – oder einen Teil der Bestellung – stornieren, wenn seine Lieferanten das/die bestellte(n) Produkt(e) nicht liefern, ohne dass dies auf XD DESIGN zurückzuführen, von XD DESIGN verursacht oder vorhersehbar ist. In diesem Fall wird XD DESIGN den Kunden hierzu informieren. XD DESIGN erstattet auch bereits geleistete Zahlungen oder Teilzahlungen im Falle einer teilweisen Stornierung der Bestellung, die bereits ohne unangemessene Verzögerung erfolgt sind.

 

Artikel 6 Widerrufsrecht
6.01     Der Kunde kann einen Vertrag in Bezug auf den Kauf eines Produkts innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. XD DESIGN kann den Kunden nach dem Grund des Widerrufs fragen, kann den Kunden jedoch nicht dazu verpflichten, den Grund/die Gründe anzugeben.

 

6.02     Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag, nachdem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das bestellte Produkt erhalten hat, oder:

 

(a)        Wenn der Kunde mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: an dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. XD DESIGN kann eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlicher Lieferfrist ablehnen, sofern der Kunde vor Annahme der Bestellung deutlich darauf hingewiesen wurde.

(b)        Wenn die Lieferung eines Produkts aus verschiedenen Sendungen oder Teilen besteht: an dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;

(c)        Bei Verträgen über wiederholte Lieferungen von Produkten innerhalb eines bestimmten Zeitraums: an dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

 

6.03     Wenn XD DESIGN dem Kunden nicht, wie gesetzlich vorgeschrieben, die Informationen über das Widerrufsrecht oder das Musterformular für den Widerruf zur Verfügung gestellt hat, endet die Widerrufsfrist zwölf Monate nach Ablauf der in den vorstehenden Absätzen festgelegten ursprünglichen Widerrufsfrist.

 

6.04     Hat XD DESIGN dem Kunden die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Widerrufsfrist zur Verfügung gestellt, so endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde diese Informationen erhalten hat.

 

 

Artikel 7 Pflichten des Kunden während der Widerrufsfrist

7.01     Während der Widerrufsfrist hat der Kunde mit dem Produkt und der Verpackung vorsichtig umzugehen. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden, als dies zur Bestimmung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Ausgangspunkt ist, dass der Kunde das Produkt nur so verwendet und inspiziert, wie er es in einem Geschäft tun darf.

 

7.02     Der Kunde kann für die Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn diese darauf zurückzuführen ist, dass das Produkt in einer Weise verwendet wurde, die über die gemäß Absatz 1 zulässige Weise hinausgeht.

 

7.03     Der Kunde haftet nicht für eine Wertminderung des Produkts, wenn XD DESIGN ihm nicht vor Vertragsabschluss alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat.

 

 

Artikel 8 Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden und die damit verbundenen Kosten

8.01     Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht ausübt, muss er dies innerhalb der Widerrufsfrist unter Verwendung des Rückgabeformulars oder telefonisch oder auf andere eindeutige Weise unter Verwendung der in Artikel 17 angegebenen Kontaktdaten unter +3170-3199967 an XD DESIGN mitteilen.

 

8.02     Der Kunde sendet das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem unter Absatz 1 genannten Tag zurück. Der Kunde hat jedenfalls die Rückgabefrist der Produkte eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.

 

8.03     Der Kunde ist verpflichtet das Produkt zusammen mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör zurückzusenden, und zwar möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung und entsprechend den angemessenen und eindeutigen Anweisungen von XD DESIGN.

 

8.04     Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde.

 

8.05     Der Kunde trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts an XD DESIGN bzw. gemäß den Anweisungen von XD DESIGN.

8.06     Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so werden alle weiteren damit zusammenhängenden Verträge von Rechts wegen beendet.

 

 

Artikel 9 Pflichten von XD DESIGN im Widerrufsfall

9.01     Wenn XD DESIGN es dem Kunden ermöglicht, den Widerruf in elektronischer Form anzukündigen, wird XD DESIGN nach Erhalt dieser Mitteilung eine Empfangsbestätigung versenden.

 

9.02     XD DESIGN erstattet alle Zahlungen des Kunden für das/die zurückgesendete(n) Produkt(e), einschließlich aller von XD DESIGN berechneten Lieferkosten, wenn alle bestellten Produkte zurückgesandt werden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde den Widerruf geltend gemacht hat. XD DESIGN kann mit der Rückzahlung warten, bis XD DESIGN das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgeschickt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

 

9.03     Die Rückzahlung erfolgt ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

 

9.04     XD DESIGN verwendet das gleiche Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu. Die Rückzahlung erfolgt für den Kunden kostenfrei.

 

9.05     Wenn der Kunde für seine ursprüngliche Bestellung ein teureres Liefermittel als die von XD DESIGN angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, muss XD DESIGN die zusätzlichen Kosten für die teureren Liefermittel nicht erstatten.

 

 

Artikel 10 Ausschluss des Widerrufsrechts

10.01   Der Kunde hat kein Widerrufsrecht für den Kauf und die Lieferung von Produkten, die nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Kunden hergestellt werden oder eindeutig für eine bestimmte Person angefertigt sind.

 

10.02   Das Widerrufsrecht kann durch XD DESIGN nur ausgeschlossen werden, wenn die Information, dass dieses Recht ausgeschlossen ist, vor Abgabe eines Angebots durch den Kunden oder vor Vertragsschluss erteilt wurde.

 

Artikel 11 Zahlung

11.01   XD DESIGN akzeptiert Zahlungen mittels Kreditkarten oder Online-Zahlungssystemen wie iDEAL, Klarna, Master Card, AMEX, Visa, Maestro. Alle damit verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

 

11.02   Mindestens 50% des Kaufpreises müssen im Voraus bezahlt werden. Der Versand der Ware erfolgt erst nach Eingang der (Teil-)Zahlung bei XD DESIGN.

 

Artikel 12 Garantie

12.01   XD DESIGN garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag entsprechen.

 

12.02   Die von XD DESIGN erteilte Garantie beschränkt sich auf die Garantie des Herstellers der Produkte.

 

12.03   Eine Garantie von XD DESIGN, dem Hersteller oder dem Importeur lässt die zwingenden gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Kunden unberührt.

 

Artikel 13 Defekte
13.01   Wenn das bei xd-connects.com gekaufte Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert (ein „Defekt“), ist der Kunde berechtigt, dieses Produkt reparieren oder durch XD DESIGN ersetzen zu lassen oder eine anteilige Minderung des Kaufpreises zu erhalten.

Unter bestimmten Umständen hat der Kunde auch das gesetzliche Recht, vom Kauf zurückzutreten. Der Kunde kann die oben genannten Rechte geltend machen, wenn das bestellte Produkt nicht für seinen Zweck geeignet ist. Ein Produkt ist jedoch nicht für seinen Zweck ungeeignet, wenn ein Defekt darauf zurückzuführen ist, dass die Bedienungsanleitung von XD DESIGN (falls vorhanden) nicht befolgt wurde. Der Kunde muss XD DESIGN innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung eines Defekts informieren. XD DESIGN ist bemüht, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.

 

13.02   Wenn XD DESIGN feststellt, dass die Beschwerde des Kunden begründet ist, werden die betreffenden Produkte nach Rücksprache mit dem Kunden repariert, ersetzt oder erstattet. Die maximale Entschädigung entspricht dem Preis, den der Kunde für das Produkt bezahlt hat.

 

13.03   XD DESIGN hat das Recht, einer vom Kunden gewünschten Lösung zu widersprechen, wenn dies entweder unmöglich oder unangemessen ist, z.B. wenn die Reparaturkosten die Kosten für ein neues Produkt übersteigen. Wenn

(i)               XD-DESIGN nicht in der Lage ist, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen,

(ii)              XD DESIGN die Reparatur oder den Ersatz verweigert oder nicht in der Lage ist, dies innerhalb einer angemessenen Frist durchzuführen,

(iii)             die Reparatur oder der Ersatz für den Kunden unzumutbar oder unpraktisch ist oder

(iv)            die Reparatur oder der Ersatz für den Kunden aus nach Ansicht von XD DESIGN triftigen Gründen unzumutbar ist,

dann kann der Kunde eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen.

 

13.04   Dem Kunden ist es nicht gestattet, ohne vorherige schriftliche Genehmigung von XD DESIGN Reparaturversuche an dem Produkt vorzunehmen.

 

 

Artikel 14 Beschwerden
14.01. Etwaige Beschwerden über die Abwicklung des Auftrages und/oder die Erbringung von Dienstleistungen können anhand des Kontaktformulars https://www.xd-design.com/gb-en/contact eingereicht werden.

 

14.02   XD DESIGN ist bemüht, innerhalb von 14 Tagen zu antworten.

14.03   Wenn der Kunde der Meinung ist, dass die Beschwerde nicht oder nur unzureichend bearbeitet wurde, kann er sich an die ODR-Plattform der Europäischen Kommission wenden: http://www.odreurope.com/.

 

 

Artikel 15 Personenbezogene Daten
15.01   XD DESIGN verarbeitet die personenbezogenen Daten der Kunden in Übereinstimmung mit der auf der Website angegebenen Datenschutzerklärung https://xddesign/privacy-policy.

 

Artikel 16 Schlussbestimmungen
16.01   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit der Europäischen Richtlinie für Verbraucherstreitigkeiten erstellt.

16.02   Der Vertrag und alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Bezug auf den Vertrag und/oder alle weiteren Verträge ergeben, unterliegen

ausschließlich den Gesetzen der Niederlande und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Ungeachtet dieser Rechtswahl hat der

Kunde Anspruch auf den Schutz, der ihm durch das zwingende Recht seines Wohnsitzlandes gewährt wird.

 

16.03   Soweit diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorschreiben, werden alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dem Vertrag entstehen können, dem Gericht am Wohnsitz des Kunden vorgelegt.

 

16.04   Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig erweisen, so berührt dies nicht die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

16.05   Unter „schriftlich“ ist im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch die Übermittlung per E-Mail zu verstehen. In diesem Fall gilt die von XD DESIGN erhaltene oder gespeicherte Version dieser Nachricht als authentische Version, es sei denn, der Kunde kann nachweisen, dass diese Version nicht authentisch ist.

 

16.06    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von XD DESIGN jederzeit geändert werden. Bestellungen unterliegen den zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß Artikel 4.01.

 

16.07   Die Anwendbarkeit des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf wird ausdrücklich ausgeschlossen.

 

 

Artikel 17 Kontaktdaten

17.01   Bei Fragen, Beschwerden oder Kommentaren kann XD DESIGN per E-Mail über den Kundensupport @XD DESIGN oder per Post kontaktiert werden:

XD Connects B.V.
Z.Hd.: XD-DESIGN
Lange Kleiweg 6 2288GK Rijswijk
Niederlande

 

 

 

Version Januar 2023