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Entrega


A continuación encontrará un resumen de nuestras preguntas más frecuentes. ¿Su pregunta no está en la lista de abajo? Sentirse libre para ponerse en contacto con nosotros en customersupport@xd-design.com




Le enviaremos inmediatamente una confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico que indicó al realizar su pedido en línea. En ella incluiremos un resumen de su pedido, junto con una referencia de pedido.

Contacte con nosotros si no recibe esta confirmación. Puede hacerlo a través de la dirección customersupport@xd-design.com. Indique su nombre y la referencia de pedido en toda la correspondencia.



Solo puede cancelar su pedido si aún no ha sido tramitado. Contacte lo antes posible con el servicio al cliente para obtener más información. Puede hacerlo a través de la dirección customersupport@xd-design.com. Indique su nombre y la referencia de pedido en toda la correspondencia.



Solo puede hacer cambios en su pedido si aún no ha sido tramitado. Contacte lo antes posible con el servicio al cliente para obtener más información. Puede hacerlo a través de la dirección customersupport@xd-design.com. Indique su nombre y la referencia de pedido en toda la correspondencia.



Recibirá un mensaje de correo electrónico con toda la información acerca de la entrega. En función del tipo de producto que haya pedido, se incluye un código de seguimiento que le permite controlar el estado de su pedido.

Contacte lo antes posible con el servicio al cliente para obtener más información. Puede hacerlo a través de la dirección customersupport@xd-design.com. Indique su nombre y la referencia de pedido en toda la correspondencia.



Su pedido se envía al día siguiente si se completa antes de las 16 horas, y siempre y cuando no se indique lo contrario. Entregarán su pedido en un máximo de 2-5 días laborables.



No se carga ningún coste de entrega en los pedidos por valor de más de €50. En los pedidos por valor de menos de €50, existe un cargo de €9,95 por paquete, independientemente del número de artículos.



Contacte con nuestro servicio al cliente si no ha recibido su pedido a tiempo. Puede hacerlo a través de la dirección customersupport@xd-design.com. Indique su nombre y la referencia de pedido en toda la correspondencia.



Sí,nuestros productos se pueden entregar en los siguientes países: www.xd-design.com/es-es/country-delivery



Sí, es posible. Al registrarse, puede indicar en "Dirección de entrega" la dirección en la que desea que le entregamos su pedido.


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